Formateur Parcours Comptable H/F
CDI · Lorgues (83). Rejoignez Eukles, filiale de Docaposte, et accompagnez nos clients dans la digitalisation de leur parcours comptable grâce à nos solutions GED.
Votre rôle
Le formateur relation client est le garant de la montée en compétence des utilisateurs de nos solutions, assurant une utilisation efficace de ces dernières et participant directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. La mission est très orientée sur le parcours comptabilité fournisseurs/clients en accompagnant nos clients au parcours comptable au sein de la GED, génération fichiers FEC pour exports comptables et mise en conformité PA au travers de nos solutions.
En bref
- Contrat : CDI
- Lieu : Lorgues (83)
- Équipe : Direction de la Relation Client
- Spécialisation : Parcours comptable & GED
- Démarrage : dès que possible
Ce que vous ferez au quotidien
Former nos clients
Dispenser des formations à distance sur nos solutions de GED et accompagner les utilisateurs
dans les parcours comptables fournisseurs et clients.
Accompagner le parcours comptable
Former les clients sur les exports comptables, la génération des fichiers FEC et la mise en
conformité avec la réforme de la facture électronique via nos solutions.
Paramétrer les solutions
Réaliser le paramétrage à distance de nos logiciels et garantir une adoption réussie par les utilisateurs.
Concevoir des supports pédagogiques
Élaborer et faire évoluer des supports de formation adaptés aux différents profils utilisateurs.
Suivre les clients
Garantir un accompagnement de qualité, maintenir une relation de confiance avec les clients et assurer leur satisfaction.
Participer à l’amélioration continue
Mesurer l’efficacité des formations, rédiger les comptes rendus et remonter les retours clients afin d’améliorer nos solutions.
Profil recherché
- Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire
- Solides connaissances en comptabilité
- Une expérience sur un ERP comptable est un véritable atout
- Expérience dans l’animation de formations
- Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
- Organisation, rigueur et autonomie
Ce que nous offrons
Rejoignez une entreprise à taille humaine, filiale de Docaposte, et participez activement à la transformation numérique des entreprises. Vous évoluerez dans un environnement innovant, collaboratif et bénéficierez d’un cadre de travail stimulant, d’une organisation hybride et de nombreux avantages.
Ce poste est fait pour vous ?
Envoyez-nous votre candidature (CV et quelques mots sur votre motivation). Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir au sein de l’aventure Eukles.