Formateur Sédentaire H/F
CDI · Lorgues (83). Rejoignez Eukles, filiale de Docaposte, et accompagnez nos clients dans l’adoption de nos solutions de dématérialisation et de cybersécurité.
Votre rôle
Au sein de la Direction de la Relation Client, vous accompagnez nos clients dans la prise en main de nos logiciels. Grâce à votre pédagogie, vous facilitez l’adoption de nos solutions et contribuez directement à leur satisfaction.
En bref
- Contrat : CDI
- Lieu : Lorgues (83)
- Équipe : Direction de la Relation Client (15 collaborateurs)
- Démarrage : dès que possible
Ce que vous ferez au quotidien
Former nos clients
Animer des formations à distance sur nos solutions afin d’assurer une prise en main efficace par les utilisateurs.
Créer des supports pédagogiques
Concevoir et mettre à jour des supports de formation adaptés aux besoins de nos clients.
Accompagner les utilisateurs
Garantir l’adoption de nos solutions grâce à un accompagnement personnalisé et à un suivi de qualité.
Participer à l’amélioration continue
Mesurer l’efficacité des formations, recueillir les retours clients et partager les informations avec les équipes.
Paramétrer les solutions
Assurer le paramétrage à distance de nos logiciels et accompagner les clients dans leur mise en œuvre.
Assurer le suivi administratif
Rédiger les comptes rendus de formation et assurer le suivi administratif des interventions.
Profil recherché
- Baccalauréat minimum
- 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Excellentes qualités pédagogiques et relationnelles
- Organisation, autonomie et rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques et de suivi
- Esprit d’équipe et sens du service client
Ce que nous offrons
Rejoignez une entreprise à taille humaine, filiale de Docaposte, où innovation, bienveillance et développement des compétences sont au cœur de notre quotidien. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une organisation hybride et de nombreux avantages.
Ce poste est fait pour vous ?
Envoyez-nous votre candidature (CV et quelques mots sur votre motivation). Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous accueillir au sein de l’aventure Eukles.